РнП Метрики WB

Важно знать, что WB не отдаёт показы, мы можем получить только рекламные показы

Метрики

Метрика	Как считается	Что значит и как интерпретировать
Показы рекламные, шт	Сколько раз карточка товара была показана пользователям МП Учитываются только РЕКЛАМНЫЕ показы. WB на сегоняшний день не отдает по API все показы карточки	Метрика показывает, насколько хорошо маркетплейс и ваши усилия продвигают ваш товар. Если показов много или они растут, значит, вы правильно подобрали ключевые слова в названии, описании и характеристиках Совет: Если показов мало или они не растут, то стоит поработать над карточкой товара: Ключевые слова: Включите в название, описание и характеристики самые популярные поисковые запросы, которые используют ваши покупатели. Подумайте, как бы они искали ваш товар Название товара: Составьте его по формуле: Главный ключевой запрос + Бренд + Модель/Основные характеристики + Дополнительные важные свойства (цвет, размер, количество в упаковке) Характеристики: Заполняйте ВСЕ доступные поля честно и точно. Алгоритмы любят полные карточки и чаще показывают их
Клики, шт.	Количество раз, когда потенциальный покупатель, увидев вашу карточку в поиске или рекомендациях (т.е. после показа), нажал на нее, чтобы перейти на страницу товара Учитываются органические клики	Метрика показывают, насколько эффективно ваше основное фото, название и цена привлекают внимание на фоне конкурентов Совет: если кликов мало или они не растут, то стоит поработать над фото - это самый мощный инструмент для привлечения кликов: Качество: Фото должно быть четким, профессиональным Информативность: Покажите товар в выгодном ракурсе Уникальность: Выделяйтесь на фоне конкурентов. Добавьте небольшой, ненавязчивый креативный элемент (например, показ главной фичи товара прямо на фото) Соблюдайте правила: Используйте формат и размер, рекомендованные маркетплейсом
CTR, %	Click-Trough Rate - конверсия из показов в клики Формула: CTR = (Клики / Показы) * 100%	Метрика показывает, какая доля пользователей, увидевших вашу карточку, заинтересовалась ей настолько, что перешла на страницу товара. Высокий CTR — прямое доказательство того, что ваше главное фото, название и цена "заходят" целевой аудитории и выигрывают конкуренцию в выдаче Совет: Если CTR низкий или не растет, значит, карточка "не продает" себя на первом этапе. Обратите внимение на фото, название товара и его цену. Проанализируйте, чем отличаются карточки с высоким CTR от карточек с низким. Возможно, вы найдете успешную формулу для всей вашей категории. Анализируйте метрику в динамике: если, например, после смены фото CTR растет, значит вы верном пути Оценка CTR всегда требует персонального подхода. Его эффективность анализируется в разрезе конкретных товаров, рекламных кампаний и категорий, формируя уникальные стандарты для каждого бизнеса
Добавления в корзину, шт	Сколько раз пользователи добавили товар в корзину Учитываются органические добавления в корзину	Метрика показывает, сколько покупателей уже практически приняли решение о покупке, они мысленно "примерили" товар и готовы его приобрести. Это потенциальные продажи Маркетплейсы считают добавление в корзину очень весомым поведенческим фактором. Товары, которые часто добавляют в корзину, получают буст в выдаче, так как алгоритмы видят их высокую привлекательность. Совет: если у вас хорошие клики, но низкий процент добавлений в корзину, то проблема на самой карточке товара. Стоит убрать сомнения на карточке: Фото и видео: Добавьте 5-10 фото со всех ракурсов + видеообзор. Покажите товар в деле. Отзывы: Реагируйте на отзывы и стимулируйте их сбор. 50+ отзывов с фото = доверие Характеристики: Заполните ВСЕ поля. Отвечайте на вопросы до их появления Цена: Ваше предложение должно быть выгодным на фоне других
ATCR, %	Add-To-Cart Rate - конверсия из кликов в корзину Формула: ATCR = (Добавления в корзину / Клики) * 100%	Метрика показывает, насколько эффективно ваше описание и страница товара убеждают клиента сделать решающий шаг к покупке Низкий ATCR при хороших просмотрах — сигнал о проблемах на карточке, высокий ATCR — сильный сигнал для алгоритмов маркетплейса о качестве товара Совет: Если у товара мало просмотров, но высокий ATCR — проблема в первых этапах (показы/клики). Усиливайте привлекательность в выдаче (главное фото, цена, название). Если у товара много просмотров, но низкий ATCR — проблема именно в карточке товара. Это прямой сигнал к немедленной работе над визуалом, описанием, отзывами и ценой Оценка ATCR — всегда индивидуальна. Селлер анализирует метрику в разрезе своих товаров и категорий, выявляя собственные стандарты эффективности на основе накопленной статистики.
Заказы, шт.	Количество успешно оформленных покупок вашего товара Заказы - это оформленные заказы за выбранный период. Их могут, например, невыкупить.	Количество заказов напрямую определяет вашу выручку и прибыль Алгоритмы маркетплейсов активно продвигают товары с большим и стабильным количеством заказов. Высокие продажи = лучшие позиции в поиске = еще больше заказов Советы: Если заказов мало, но много добавлений в корзину — это означает, что покупатели готовы купить, но что-то их останавливает в последний момент. Обратите внимание на отзывы, цену Если заказов и добавлений в корзину мало, но много кликов — проблема в карточке товара. Пользователь зашел, но не был убежден купить. Обратите внимание на описание товара (все ли характеристики описаны?), фото (показан ли товар "со всех сторон") и цену Если заказов и кликов мало, но много показов — проблема в привлекательности товара в выдаче. Ваш товар видят, но на него не кликают. Обратите внимание на фото и название Если показов мало — проблема в видимости товара. Проверьте использование ключевых слов в названии и описании.
OCR, %	Order Conversion Rate - rонверсия из показов в заказы Формула: OCR = (Заказы / Показы) * 100%	Метрика показывает, какой процент пользователей, увидевших ваш товар (т.е. получивших показы), в конечном итоге оформил заказ. OCR — это главный показатель эффективности вашего присутствия на маркетплейсе. С помощью OCR вы можете оценить всю цепочку "Показ -> Клик -> Корзина -> Заказ", так как метрика учитывает и эффективность и привлекательности в выдаче (CTR), и убедительности карточки (ATCR), Советы: Низкий OCR — сигнал о проблемах в воронке продаж. Проанализируйте все метрики воронки: Низкий CTR (Клики/Показы)? Проблема в привлекательности товара в выдаче. Что делать: Улучшайте главное фото, работайте над ценой и акциями, оптимизируйте название. Низкий ATCR (Добавления/Клики)? Проблема в карточке товара. Что делать: Добавляйте видео и больше фото, работайте с отзывами, улучшайте описание, снимайте возражения. Низкий CR (добавления в корзину в заказ) (Заказы/Добавления)? Проблема на финишной прямой. Что делать: Снижайте стоимость и сроки доставки, анализируйте и работайте с негативными отзывами. Проанализируйте использование ключевых слов в описании и названии вашего товара: Если вы привлекаете много показов по нецелевым запросам (например, через некачественную рекламу), ваш OCR будет низким. Концентрируйтесь на ключевых словах, которые точно описывают ваш товар. Проанализируйет рейтинг товара и отзывы: Товар с 100+ отзывами и рейтингом 4.8+ имеет в разы более высокий OCR, чем такой же товар без отзывов. Активно и честно стимулируйте покупателей оставлять обратную связь. Не существует "идеального" OCR. Его значение сильно зависит от категории, цены товара и уровня конкуренции. Ориентируйтесь на динамику: растущий OCR — верный признак правильной стратегии.
СR (клики в заказ), %	Процент пользователей, которые перешли на карточку товара (клик) и в итоге оформили заказ Формула: CR = (Заказы / Клики) * 100%	Метрика показывает, насколько эффективно ваша страница товара конвертирует интерес в покупку. Высокий CR (клики в заказ) — прямое доказательство того, что ваше описание, фото, отзывы и цена убедительны для покупателей. Маркетплейсы лучше ранжируют товары с высоким CR (клики в заказ), так как они максимально эффективно удовлетворяют спрос пользователей Советы: Низкий CR (клики в заказ) при высоких кликах — сигнал о проблемах с карточкой товара. Старайтесь сделать карточку товара максимально информативной и убедительной, чтобы у посетителя не оставалось сомнений в необходимости покупки именно у вас. Обратите внимание на советы выше. Не существует универсального значения «хорошего» CR (клики в заказ). Конверсия из кликов в заказы — индивидуальный показатель, который зависит от ценовой категории товара, ниши, уровня конкуренции и сезонности. Анализируйте CR в динамике и в сравнении с собственными предыдущими результатами.
CR (корзины в заказ), %	Процент пользователей, которые, добавив товар в корзину, успешно оформили и завершили заказ Формула: CR = (Заказы / Корзины) * 100%	Метрика показывает, насколько ваше итоговое предложение (главным образом, цена) является конкурентоспособным в глазах покупателя, который уже принял решение о покупке. Маркетплейсы лучше ранжируют товары с высоким CR (из корзины в заказ), так как вы не создаете "разочарованных" покупателей на последнем шаге. Для алгоритмов вы — надежный партнер, который эффективно конвертирует полученный трафик в реальные продажи, что повышает общую эффективность площадки. Советы: Низкий CR (из корзины в заказ) при большом количестве добавлений в корзину — это четкий сигнал, что ваша цена не выдерживает конкуренции на финишной прямой. Ваша главная и единственная точка влияния — цена товара и работа с карточкой, которая формирует уверенность в покупке. Не существует универсального значения «хорошего» CR (из корзины в заказ). Эта метрика сильно зависит от категории, эластичности спроса и ценовой политики конкурентов. Ключ — в анализе динамики: если ваш CR начал падать, значит, на рынке появилось лучшее предложение, и вам нужно адаптироваться. Сравнивайте свои показатели с вашими же результатами за предыдущие периоды.
Расходы на РК, руб.	Общая сумма денег, которую вы потратили на внутреннюю рекламу маркетплейса за выбранный период	Метрика позволяет точно отслеживать, сколько вы инвестируете в привлечение клиентов, и не превышать лимиты. Важно помнить! Расходы — это инвестиция. Правильно настроенная реклама не только окупается, но и "раскачивает" товар, поднимая его в органической выдаче и принося дополнительные бесплатные продажи. Нулевые расходы — это не всегда хорошо. На старте или в высококонкурентной нише отсутствие рекламных инвестиций может означать полную невидимость товара и отсутствие продаж. Главный враг — "холостые" траты. Деньги, потраченные на нерелевантные клики, которые не конвертируются в заказы. С ними нужно бороться постоянной тонкой настройкой рекламных кампаний. Советы: Всегда анализируйте расходы в связке с другими метриками. Сам по себе показатель расходов ничего не значит. Задавайте вопросы: "Сколько стоит привлечение одного заказа?" → Считайте CPC (стоимость клика) и CPO (стоимость заказа). Используйте стратегии для контроля расходов. Устанавливайте дневные лимиты: Не позволяйте рекламному кабинету тратить больше установленной вами суммы в день. Сегментируйте кампании: Создавайте отдельные кампании для разных целей (например, "Поиск" и "Рекомендации") и для товаров с разной маржинальностью. Это помогает точечно управлять бюджетом. Регулярно проводите аудит: Раз в несколько дней анализируйте, какие именно товары, ключевые слова или объявления "съедают" большую часть бюджета, и отключайте неэффективные. Фокусируйтесь на качестве трафика, а не на объеме. Работайте с минус-словами: Добавляйте в кампании слова, по которым ваш товар не должен показываться. Это исключит нерелевантные клики и сэкономит бюджет. Оптимизируйте ставки: Не завышайте ставки "наугад". Повышайте их для высококонвертируемых товаров и ключевых слов и понижайте для тех, что приносят мало заказов
CPC, руб.	Cost Per Click - стоимость одного клика Формула: CPC = Расходы на РК / Клики	CPC помогает понять, насколько дорого вам обходится привлечение одного заинтересованного посетителя. Высокий CPC обычно указывает на высокую конкуренцию за ключевые слова и места в топе выдачи. Важно помнить! Низкий CPC ≠ Высокая прибыль. Дешевые клики с нулевой конверсией бесполезны. Важнее показатель CPO (стоимость заказа). Не существует "идеального" CPC. Его значение сильно варьируется в зависимости от категории товара, сезонности и уровня конкуренции. Советы: CPC нужно отслеживать в динамике: Резкий рост CPC → проверьте новых конкурентов, пересмотрите ставки Постепенное снижение CPC → усиливайте успешные кампании Стабильно низкий CPC + рост конверсии → идеальный сценарий для увеличения бюджета
CPO, руб.	Cost Per Order - стоимость заказа Формула: CPO = Расходы на РК / Заказы	CPO — это сумма рекламных расходов, которая была потрачена для привлечения одного оплаченного заказа. Показывает итоговую эффективность рекламных инвестиций Советы: Анализируйте CPO в динамике: CPO в динамике — это главный показатель эффективности рекламных инвестиций. Статичный CPO не дает понимания трендов, тогда как анализ в динамике позволяет принимать взвешенные решения и постоянно улучшать рентабельность рекламы Резкий рост CPO → проверьте конверсию, отключите неэффективные ключевые слова Постепенное снижение CPO → увеличивайте бюджет успешных кампаний Стабильно низкий CPO → масштабируйте успешную стратегию Не существует "идеального" значения CPO. Целевой показатель CPO зависит от вашей маржинальности. Главное правило: CPO должен быть меньше вашей прибыли с одного заказа
Заказы, руб.	Предварительная выручка от всех оформленных заказов за выбранный период	Метрика отражает финансовый результат заказов. Помогает определить, какие товары или категории приносят наибольший доход, а не просто хорошо заказываются в штуках. Важно понимать разницу. Заказы ≠ Продажи. Покупатель может отказаться от заказа. Советы: Выручка ≠ Прибыль. Высокая выручка не всегда означает высокую прибыль. Всегда учитывайте все издержки (себестоимость, логистика, реклама, комиссия маркетплейса) - в этом поможет инструмент PL Следите за динамикой. Рост предварительной выручки при снижающемся количестве заказов говорит об увеличении среднего чека, и наоборот.
Продажи, руб.	Фактическая, «чистая» выручка, которую вы получили после вычета всех возвратов и отмен Продажи - это выкупленные заказы за выбранный период	Показывает реальное финансовое положение: Это та сумма, которую вы можете считать своим доходом и на основе которой планируете бюджет и прибыль Совет: Сравнивайте динамику «Заказов» и «Продаж». Если «Заказы» растут, а «Продажи» падают — растет процент возвратов. Срочно ищите причину. Если «Продажи» растут быстрее «Заказов» — вы повышаете лояльность и качество трафика.
TACoS, %	Total Advertising Cost of Sale - доля рекламных расходов в общей выручке (как от рекламы, так и органических продаж) Формула: TACoS = (Расходы на РК / Продажи, руб.) × 100%	TACoS показывает, какой процент от вашего общего оборота "съедает" реклама. Помогает оценить баланс рекламы и органики: не слишком ли вы зависимы от рекламы. Как оценивать: 1. Низкий TACoS (< 10-15%) Что значит: Здоровый баланс между рекламой и органическими продажами Что делать: Постепенно увеличивать рекламные инвестиции Масштабировать успешные кампании 2. Высокий TACoS (> 20-25%) Что значит: Слишком сильная зависимость от рекламы Что делать: Улучшать органическое ранжирование (SEO, отзывы, контент) Оптимизировать рекламные кампании (минус-слова, ставки) Работать над лояльностью и повторными покупками 3. Стабильный TACoS при росте выручки Что значит: Сбалансированный рост бизнеса Что делать: Продолжать текущую стратегию Постепенно снижать TACoS за счет органического роста Не существует "идеального" TACoS — он зависит от стадии развития бизнеса, категории и стратегических целей Анализируйте метрику в динамике — важно не абсолютное значение, а тенденция его изменения
ACoS, %	Advertising Cost of Sale - соотношение рекламных расходов к выручке, полученной только с рекламных заказов Формула: ACoS = (Расходы на РК / Заказы из рекламы, руб.) × 100%	ACoS отвечает на вопрос: "Какую часть каждого рубля, полученного с рекламы, я трачу на саму рекламу?". Помогает быстро оценить, прибыльна ли ваша рекламная кампания. Как анализировать и работать с ACoS 1. Низкий ACoS (< 15-20%) Что значит: Высокая эффективность рекламы Что делать: Увеличивать бюджеты успешных кампаний Масштабировать стратегию на другие товары Тестировать новые рекламные форматы 2. Средний ACoS (20-40%) Что значит: Сбалансированная эффективность Что делать: Оптимизировать кампании для снижения ACoS Работать над улучшением CTR и конверсии Анализировать рентабельность товаров 3. Высокий ACoS (> 40%) Что значит: Низкая эффективность рекламы Что делать: Пересматривать стратегию ставок Добавлять минус-слова Улучшать карточки товаров Целевой ACoS зависит от вашей маржинальности. Если маржа товара 30%, то ACoS должен быть ниже этого значения Анализируйте ACoS в динамике — важно отслеживать тенденции, а не разовые значения. Не всегда низкий ACoS — это хорошо. Иногда умеренный ACoS при большом объеме продаж может быть выгоднее, чем низкий ACoS при минимальных продажах