> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.indeepa.com/repricer/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.indeepa.com/repricer/zashita-ot-skachkov-cen.md).

# Защита от скачков цен

**Защита от скачков цен** — это функция, которая страхует вас от резких изменений стоимости товаров и помогает избежать «карантина цен» на маркетплейсе.

Она реагирует на массовые изменения ключевых показателей и срабатывает, если:

* Маркетплейс передал некорректные данные;
* В настройках репрайсера случайно были указаны неверные значения.

{% hint style="warning" %}
К установке лимитов нужно подходить очень внимательно и включать их только при реальной необходимости. Если задать слишком узкие диапазоны, защита может сработать на обычные, естественные колебания показателей (например, из-за продажи крупной партии). В этом случае репрайсер остановит автоматическую отправку цен на маркетплейс, и вам придётся разблокировать её вручную.
{% endhint %}

### Как настроить защиту

1. Перейдите в раздел «Настройки» → **«Защита от скачков цен»**.

<figure><img src="https://770539834-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FC4bKZVtgehGGY1O19rud%2Fuploads%2F2gMmp48rf6avJZAJBHLQ%2F%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA2.png?alt=media&amp;token=fd5b6325-dd14-45a4-ac01-bae4aee78b7b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Для каждого показателя задайте **допустимый коридор отклонений**:

* В поле минимального значения укажите цифру со знаком минус (например, -25);
* В поле максимального — без знака (например, 25).

3. Нажмите кнопку **«Сохранить»**, чтобы настройки вступили в силу.

<figure><img src="https://770539834-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FC4bKZVtgehGGY1O19rud%2Fuploads%2FeSeMbYosC2BE0xqENIUA%2F%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA3.png?alt=media&amp;token=f9d01b6e-951c-466b-adc8-4bfe88f252a2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Рекомендуем в первую очередь настроить главный показатель — «Общий сток стоимости, изменения в %» (например, от -25% до +25%). Это предотвратит массовые изменения цен из-за сбоев скидок или цен до скидки на стороне маркетплейса. Остальные параметры настраивайте только по необходимости.

### Описание показателей (параметров)

Каждый показатель и его назначение мы подробно разберём ниже.

1. **Общий сток стоимости, изменения в %.** Показатель фиксирует возможные колебания общей стоимости вашего стока в рамках одного пересчёта. Защита сработает, например, при передаче некорректных данных от WB или если пользователь самостоятельно установил неверные значения в настройках, что привело к неожиданному изменению стоимости всех товаров.
2. **Сумма себестоимости, изменения в %.** Показатель фиксирует процент изменения общей суммы себестоимости всех товаров. Резкое изменение может произойти при ручном редактировании настроек товаров или при загрузке файла массовой настройки, если в данных были допущены неточности.
3. **Доставка к клиенту, изменения в %.** Показатель фиксирует процент изменения общей суммы стоимости доставки к клиенту по всем товарам. Резкое изменение может произойти при ручном редактировании настроек, если в данные были внесены неточности.
4. **Процент выкупа, изменения в %.** Показатель фиксирует процент изменения общей суммы процента выкупа по всем товарам. Резкое изменение может произойти при ручном редактировании настроек или при массовом возврате крупной партии товаров.
5. **Есть промо, изменения в %.** Показатель фиксирует процент изменения общего количества товаров, для которых установлена хотя бы одна промоцена. На текущий момент эта защита менее актуальна, так как акции подгружаются в репрайсер пользователями вручную.
6. **Есть СПП, изменения в %.** Показатель фиксирует процент изменения количества SKU, для которых действует СПП (скидка постоянного покупателя от WB). При установке порогового значения обратите внимание: если у товара закончились остатки, его СПП обнуляется. Если таких товаров много, а вы установили слишком маленький лимит изменения, защита может сработать даже при естественном обнулении СПП из-за отсутствия товара на складе.
7. **Общий сток штук, изменения в %.** Показатель фиксирует процент изменения суммы остатков всех товаров. При установке лимита задаётся именно процентное значение. Резкое изменение может произойти как из-за некорректных данных об остатках, поступивших от WB, так и по естественной причине — например, если была продана большая партия.
8. **Общий сток в штуках.** Показатель фиксирует изменение итоговой суммы остатков всех товаров в штуках. В отличие от предыдущего параметра, здесь задаётся абсолютное значение в штуках, а не в процентах — что удобно, если вы хотите установить конкретный числовой порог отклонения. Резкое изменение может произойти как из-за ошибочных данных, так и по реальной причине — например, при продаже крупной партии товара.

### Настройте уведомления <a href="#nastroite-uvedomleniya" id="nastroite-uvedomleniya"></a>

Если защита сработает, вам нужно узнать об этом как можно скорее — иначе цены на маркетплейсе не будут обновляться, пока вы не разблокируете отправку вручную.

1. Перейдите в раздел **«Уведомления»** — на странице откроется дополнительное окно настроек.

<figure><img src="https://770539834-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FC4bKZVtgehGGY1O19rud%2Fuploads%2FaAk0Sk78J0ByGP0E541K%2F%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA3.png?alt=media&amp;token=0f9883aa-4190-49c9-918c-6dfc1fc3f84c" alt="" width="177"><figcaption></figcaption></figure>

2. В списке найдите два отдельных пункта, связанных с защитой от скачков цен:

* **Срабатывание защиты от скачков цен для моих аккаунтов** — уведомления придут только по тем аккаунтам, которые принадлежат вам.
* **Срабатывание защиты от скачков цен для любых аккаунтов** — уведомления придут по всем аккаунтам, к которым вам выдал доступ администратор.

3. Для каждого пункта выберите удобный канал получения уведомлений — **Email** или **Telegram** — переключив соответствующий ползунок.

<figure><img src="https://770539834-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FC4bKZVtgehGGY1O19rud%2Fuploads%2Fr6jZuq6GQqLNpS6X8qgD%2F%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA4.png?alt=media&amp;token=21e2aba3-93ea-4319-b06d-dfe53b352bf6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если вы выбрали **Telegram**, убедитесь, что вы авторизованы в Telegram-боте INDEEPA (при первом подключении перейдите в бота и нажмите /start).

### Как работает защита <a href="#kak-rabotaet-zashita" id="kak-rabotaet-zashita"></a>

В таблице настроек отображаются три значения для каждого показателя: минимальное, текущее и максимальное. Автоматический пересчёт метрик происходит раз в **40 минут**. После каждого пересчёта репрайсер сравнивает новое текущее значение с предыдущим. Если разница выходит за установленные вами лимиты — защита срабатывает и не допускает резкого скачка цен.&#x20;

Что происходит при срабатывании защиты:

1. Пересчёт цен и последующая отправка их на маркетплейс приостанавливаются.
2. Во вкладке **«Товары»** отобразится текст ошибки.

<figure><img src="https://770539834-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FC4bKZVtgehGGY1O19rud%2Fuploads%2F3JxvxZhBGIhlPkyPbrb8%2F%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA1.png?alt=media&amp;token=206cef45-a7cf-4d2f-8d8f-46feab75691a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Кнопка «Пересчёт» изменится на **«Разблокировать пересчет»**.
4. Приходит уведомление в Telegram или на e-mail — но только в том случае, если вы (или администратор аккаунта) заранее настроили эти уведомления в соответствующем разделе. Без настройки уведомлений вы не узнаете о блокировке, пока не зайдёте в репрайсер.

Проверьте настройки защиты от скачков, настройки карточек и страницу новых цен на предмет резкого и/или массового изменения цен карточек. Перейдите во вкладку **«Товары»** и нажмите **«Разблокировать пересчет»**.

{% hint style="warning" %}
Нажать кнопку **«Разблокировать пересчет»** может не любой пользователь. Это действие доступно **только администратору** или сотрудникам, у которых в разделе «Настройки» → «Доступ» активированы права **«Редактирование настроек»**. Обычные менеджеры без этих прав снять блокировку не смогут.
{% endhint %}

<figure><img src="https://770539834-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FC4bKZVtgehGGY1O19rud%2Fuploads%2FxmUQMuLiYrW4jeVMX7Bv%2F%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA4.png?alt=media&amp;token=48d8d4ae-db37-4151-82c3-d7394850da50" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Примеры случаев, когда защита выручит

1. **Временная ошибка API текущих цен маркетплейса:** передаётся некорректная цена до скидки либо сама скидка;
2. **Временная ошибка отчёта по остаткам маркетплейса:** по всем товарам передаются нулевые или неправильные остатки;
3. **В начале недели маркетплейс может предоставить неполный недельный отчет.** Следствие — неверная стоимость логистики или процент выкупа;
4. **Временная ошибка отчёта по акциям маркетплейса:** получены пустые файлы с ценами для акций. Итог — товары, по которым данные не поступили, будут исключены из акции;
5. **Пользователь неправильно заполнил настройки**, что вызвало резкое увеличение или уменьшение стока.
6. **Прочие ситуации на стороне маркетплейса,** которые могут возникнуть.

{% content-ref url="/pages/olg8j0Q9M5ENCMMlVbvb" %}
[WB: Навигация](/repricer/wb-navigaciya.md)
{% endcontent-ref %}