Ozon: удержание РРЦ и разные цены у покупателей (A/B-тесты)

Эта страница поможет разобраться, почему на Ozon у разных покупателей может быть разная цена на витрине, и как корректно проверять, держится ли РРЦ, если вы используете INDEEPA.

Частый вопрос: «Вы не держите РРЦ — у разных покупателей разные цены. Почему так?»

На Ozon итоговая цена на витрине может формироваться индивидуально (A/B-тесты, персональные скидки, Premium, выбранный ПВЗ, история покупок, категория товара и другие факторы). Из-за этого у разных покупателей цена на странице товара может отличаться — и это не означает, что INDEEPA “не держит РРЦ”.

Что важно понимать

• INDEEPA устанавливает базовую цену, которая передаётся в Ozon через официальные механизмы.

• Доступа к “конечной цене” с индивидуальными условиями у сторонних сервисов нет — маркетплейс формирует её отдельно.

• Поэтому технически невозможно сделать так, чтобы одна и та же конечная цена показывалась всем покупателям одновременно.

Как правильно проверить «держим / не держим РРЦ»

1. Откройте личный кабинет Ozon → «Цены и товары» и посмотрите базовую цену (без персональных условий витрины).

2. Сверьте эту цену с ценой в INDEEPA — они должны совпадать.

3. Цену на витрине используйте только как индикатор A/B-тестов/персонализации: она может отличаться у разных людей.

Если базовая цена в ЛК Ozon совпадает с ценой в INDEEPA — со стороны репрайсера всё корректно, а расхождение на витрине связано с механиками Ozon.

---

Маркетплейс может слишком часто менять процент СПП

Рекомендуемое решение. Если для вас критично постоянное соблюдение минимальной ценовой планки, временно перейдите на универсальную стратегию ценообразования «Удержание РРЦ». Плюсы стратегии «Удержание РРЦ»: — Обеспечивает удержание минимальной цены (РРЦ/МРЦ). — Не требует сложных дополнительных настроек. — Совместима с новыми механиками акций маркетплейса и работает стабильно. Как подключить: — Заполните пороговые значения в рублях (РРЦ/МРЦ). — Выберите необходимый тип учёта: с учётом СПП или OZON карты. — В выпадающем списке стратегий выберите стратегию «1115 Удержание РРЦ» — Сохраните изменения и пересчитайте репрайсер.

Стратегия «Удержание РРЦ» будет стараться установить цену, близкую к РРЦ, чтобы остановить цикл СПП, из-за которого цена постоянно меняется. Цена будет приближаться к стабилизации с каждым пересчётом. При этом цена может повышаться выше базовой.

Цена будет не меньше минимального порога и цена не будет вводить артикул в цикл СПП.

---

Как корректно проверять цену, если вам важна Москва

Если для вас критично проверять цену именно по Москве, используйте следующий сценарий проверки:

1. Откройте карточку товара в режиме инкогнито (неавторизованный просмотр).

2. Выберите регион Москва.

3. Сравнивайте результат с логикой/ценой в INDEEPA.

Почему инкогнито: так снижается влияние персонализации (но полностью не исключается — Ozon может тестировать витрину по своим правилам).

---

Режим «Москва» (удержание РРЦ с учётом динамических изменений Ozon)

В периоды высокой динамики скидок и тестов на стороне Ozon может потребоваться режим, ориентированный на проверку цены по Москве.

Как подключить режим «Москва»

Напишите в поддержку и укажите:

• рабочую область (workspace),

• что нужен режим удержания РРЦ по Москве,

• 1–3 примера SKU (по желанию — для быстрой диагностики).

Обычно подключение занимает до 24–48 часов.

---

Важно знать про работу режима «Москва»

1) После изменения цены нужно время на “стабилизацию”

После обновления цены Ozon может пересчитывать условия скидки/софинансирования не мгновенно. Рекомендуем выдерживать не менее 1 часа между изменениями — иначе возможны временные расхождения и “скачки” из-за обновления условий на стороне Ozon.

2) Избегайте ручных пересчётов без необходимости

Частые ручные пересчёты могут ухудшать синхронизацию и приводить к промежуточным значениям.

3) Временные «окна» отсутствия данных по части товаров

Иногда часть SKU может кратковременно выпадать из обновления (чаще утром). Обычно затем обновление восстанавливается автоматически.

4) Режим применяется не ко всей матрице

В обработку попадают не все SKU. Как правило, режим работает для товаров, где выполняются условия:

• есть остаток,

• минимальные пороги заполнены в рублях,

• и используются релевантные условия ценообразования (например, пороги с Ozon-картой / учёт скидок / SKU находится под управлением стратегии удержания РРЦ).

• есть актуальные конкуренты и настроено следование за ними

---

Если в INDEEPA цена не совпадает с «Цены и товары» в ЛК Ozon

Это не A/B-тест витрины — нужно проверить синхронизацию.

Пришлите в поддержку:

• workspace,

• список SKU,

• скрин из ЛК Ozon → «Цены и товары»,

• время, когда заметили расхождение,

• (если используете режим Москва) подтверждение проверки “инкогнито + Москва”.

---

Если в ЛК Ozon всё совпадает, но на витрине цена “гуляет”

Это типичный сценарий A/B-тестов/персонализации Ozon. Вернитесь к блоку выше: «Частый вопрос: Вы не держите РРЦ…» и проверяйте корректность по ЛК Ozon → «Цены и товары».

---

Мы используем только безопасные источники данных

INDEEPA работает только через официальные способы обмена данными и не применяет методы, которые могут создавать риски для кабинета на стороне Ozon.