Временное отключение инструмента «Рука на Пульсе Ozon»
Рука на Пульсе (РнП) — инструмент для оценки эффективности рекламных вложений. Он строит полную воронку поведения покупателя: от первого касания до корзины и оформления заказа, показывая путь клиента по этапам и сразу выделяя точки, где изменяется трафик.
Мы временно убрали инструмент из INDEEPA. Ниже рассказываем, почему это произошло, что мы делаем сейчас и чем можно пользоваться вместо РнП.
Что произошло
В начале 2026 года Ozon начал активно развивать свой Performance API: менять способы получения и передачи данных, делать отчёты более понятными и добавлять новые возможности для работы с рекламой. Это хороший и правильный вектор — продавцы получают гибкие инструменты для работы и более актуальные данные для анализа результатов.
Посмотреть все обновления Performance API можно в официальной документации Ozon: https://docs.ozon.ru/api/performance/#section/19-marta-2026 .
В последнее время изменения выходят довольно часто. Чтобы адаптировать к ним систему, нам требуется не только подключаться к новому API, но и проверять, как новая схема данных влияет на модели, отчёты и алгоритмы. Недавние проверки показали, что часть показателей по рекламным кампаниям начала отображаться с расхождениями. В первую очередь это касается витрины РнП.
Нам важно, чтобы вы всегда работали с точными данными, ведь от этого зависят результаты ваших продаж. Поэтому мы были вынуждены временно скрыть инструмент «РнП Ozon» до тех пор, пока не адаптируемся к последним изменениям Performance API, не проведём исследования и не убедимся, что данные корректны, а алгоритмы работают стабильно.
Какие дальнейшие действия
P&L остаётся ключевым источником данных по финансам.
Расходы на рекламу в дашборде Unit Ozon в разделе P&L берутся из «Отчёта по начислениям». Это отдельный и стабильный источник данных.
Чтобы посмотреть эти данные, откройте раздел «Расходы МП» → «Продвижение». Там вы увидите «Продвижение с оплатой за заказ» и «Оплату за клик».
Все остальные инструменты NRP работают в штатном режиме.
Если вы видите расхождения с данными из личного кабинета Ozon, напишите в поддержку — мы разберём ваш случай, проверим расчёты и поможем с решением.
Мы продолжаем адаптацию под новые версии API и меняем расчёты в РнП.
Как только убедимся, что данные снова точны и стабильны, мы вернём доступ к инструменту. Он снова появится в меню, а вы получите уведомление на почту и сообщение от службы поддержки в чате.
Часто задаваемые вопросы
Где сейчас смотреть расходы на рекламу?
В отчёте Unit P&L для Ozon откройте раздел «Расходы МП» → «Продвижение». Там отображаются расходы по статьям «Продвижение с оплатой за заказ» и «Оплата за клик». Эти же суммы показаны в дашборде «Нераспределённые расходы».
Важно: эти расходы не привязаны к конкретным артикулам, поэтому в «Аналитике по артикулам» они не отображаются.
Данные в P&L точные? С ними нет проблем?
Да, данные в P&L точные. Основа дашборда — транзакции из «Отчёта по начислениям» в личном кабинете Ozon. Этот отчёт не зависит от обновлений Performance API, поэтому текущие изменения касаются только витрины РнП, а не финансовой части.
Где теперь смотреть CTR, OCR, ACoS и другие метрики из РнП?
Пока эти метрики временно недоступны в NRP. Рассчитать их можно вручную на основе данных из личного кабинета Ozon. После того как мы адаптируем отчёты и алгоритмы под новую версию Performance API, все показатели вернутся в РнП в привычном виде.
РнП восстановят?
Да. Мы не закрываем инструмент, а делаем паузу, чтобы сохранить качество данных. Наша задача — вернуть его уже адаптированным к новой версии Performance API и с обновлённой логикой расчётов.
Когда РнП снова будет доступен?
Конкретная дата зависит от того, насколько быстро мы сможем перестроить расчёты под новые изменения Performance API и пройти внутренние проверки качества. Как только убедимся, что всё стабильно, запустим инструмент в работу, отправим уведомление вам на почту, а служба поддержки сообщит об этом в чате.
Можно ли в целом доверять данным NRP?
Да. Мы внимательно следим за качеством данных — именно поэтому и отключили часть функционала, по которому в моменте появились расхождения. Если заметите расхождения в других отчётах или инструментах NRP, пожалуйста, напишите в поддержку — разберём конкретную ситуацию и при необходимости всё поправим.
Есть вопросы или кейс, в котором особенно важен РнП?
Напишите в службу поддержки — вместе посмотрим ваши кампании и подскажем, как лучше контролировать эффективность рекламы в текущих условиях. Для нас важно, чтобы у вас сохранялся контроль над рекламой, пока мы дорабатываем РнП под новые версии API.
Последнее обновление
Это было полезно?